プロセスマイニングという学問を使って実現できる事の１つに、フリクションレスな世界がある。 フリクションとは、摩擦•軋轢という意味でイライラするような活動を表す。つまり、フリクションレスな世界とは、イライラすることのない世界である。 例えば、Am…