プロセスマイニングは業務改善におけるカーナビ

プロセスマイニングは、業務改善のカーナビと言われている。知っているでしょうか？その理由と必要性をお伝えしたい。

苦労して考えて作り上げた理想的なワークフローも実際に始まるとなかなか上手くいかないことも多いだろう。その時に、また新しいワークフローを考えるのは現実的ではない。しかし、カーナビのように、日々の状況に応じてその時の最善の方法を教えてくれるやり方なら可能だ。それがプロセスマイニングなのだ。日々の業務を可視化し、理想の状態に近づくために、何をすればいいかを継続的に教えてくれる。どこが日々の業務でボトルネックになっているのか、何を今日中に終わらせるとKPIの達成に近づくのか、そもそも何のためにこの作業をやらなければいけないのかなどを色々な立場の人に教えてくれる。しかも、準備はいらない。データを勝手に可視化して教えてくれるである。業務改善のカーナビを使いこなして、理想の状態に進んで行こうじゃありませんか。